FAQ

Các câu hỏi thường gặp

1. Tại sao đăng ký không nhận được Email kích hoạt?

Bạn vui lòng kiểm tra tất cả các hộp thư, bao gồm hộp thư rác hoặc spam
Nếu vẫn không nhận được email thông báo kích hoạt vui lòng liên hệ chúng tôi qua phần liên hệ trên website.

2. Lỗi đăng nhập không được

Bạn vui lòng kiểm tra có bật xác thực 2 lớp hay không, nếu bạn bật xác thực 2 lớp bạn sẽ phải cho phép thiết bị có quyền đăng nhập thông qua một mã số bí mật do hệ thống tạo ra. Nếu bạn không nhận được mã trong Email bạn vui lòng kiểm tra tất cả các hộp thư, bao gồm hộp thư rác hoặc spam.


3. Tôi có thể làm gì để giữ bảo mật cho tài khoản SEFVI của mình?



Để giữ an toàn cho tài khoản của bạn, lưu ý :



  • Không sử dụng mật khẩu SEFVI của bạn ở bất cứ nơi nào khác

  • Không bao giờ chia sẻ mật khẩu và mã OTP của bạn với bất kỳ ai. Bạn nên là người duy nhất biết mật khẩu đó

  • Tránh bao gồm tên của bạn hoặc các từ thông dụng. Mật khẩu của bạn nên khó đoán

  • Đăng xuất khỏi SEFVI khi bạn dùng chung máy tính với người khác

  • Chạy phần mềm diệt vi-rút trên máy tính của bạn

  • Tìm hiểu kỹ trước khi bạn nhấp vào hoặc tải xuống bất kỳ nội dung nào.


4. Tại sao tôi lại bị vô hiệu hóa tài khoản?


Chúng tôi vô hiệu hóa những tài khoản SEFVI không tuân thủ Điều khoản của SEFVI bao gồm:



  • Có hành vi không được SEFVI chấp nhận về việc vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng

  • Liên hệ người khác với mục đích quấy rối, quảng cáo, quảng bá hoặc hành vi không được chấp nhận khác.

  • Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã có sự nhầm lẫn, hãy cho chúng tôi biết tại đây